Sistema completo de Ouvidoria Municipal, desenvolvido para fortalecer a transparência, participação cidadã e comunicação entre a população e a administração pública.

A plataforma permite o registro de manifestações como reclamações, denúncias, sugestões, elogios, solicitações e pedidos de informação, com geração automática de protocolo para acompanhamento em tempo real. O cidadão pode acompanhar todo o andamento da sua demanda de forma simples e segura.

Conta com fluxo organizado de atendimento, incluindo análise, encaminhamento aos setores responsáveis e resposta dentro do prazo estabelecido. Também permite manifestações anônimas, garantindo segurança e confidencialidade.

O sistema oferece painel administrativo completo para gestão das manifestações, controle de prazos, acompanhamento de respostas e organização por tipo de demanda, facilitando a tomada de decisão e melhoria dos serviços públicos.

Inclui ainda área de perguntas frequentes (FAQ), indicadores de desempenho e interface intuitiva, totalmente responsiva e acessível em qualquer dispositivo.

Uma solução essencial para órgãos públicos que desejam modernizar a gestão, aumentar a transparência e aproximar a população da administração municipal.